Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт АвтоГидравлика (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования сайта, его сервисов, программ и продуктов.

1. Определение терминов

1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

«Пользователь» — любое лицо, осуществляющее доступ к сайту посредством сети Интернет.

«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве Пользователя.

2. Общие положения

2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту Оператора. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

2.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. Предмет политики конфиденциальности

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при заполнении форм на сайте (заявка, обратная связь и иные формы).

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте и могут включать следующее:

фамилию, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
иную информацию, указанную Пользователем в комментарии или прикреплённых файлах.

3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц: IP-адрес, информацию из cookies, сведения о браузере, время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

4. Цели сбора персональных данных

4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:

идентификации Пользователя для оформления заявки и оказания услуг;
установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся оказания услуг, обработки запросов и заявок;
подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
уведомления Пользователя о статусе заявки;
предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки;
улучшения качества сайта и сервисов, проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

5. Способы и сроки обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях исполнения заявки Пользователя (например, курьерским службам, операторам связи), при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. Обязательства сторон

6.1. Пользователь обязан:

предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом и оформления заявок;
обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае её изменения.

6.2. Оператор обязан:

использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики;
обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя;
принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в деловом обороте;
осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон

7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственности, если данная информация:

стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
была разглашена с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.

8.3. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Дополнительные условия

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу электронной почты: avtogidravliksar@yandex.ru либо по адресу: г. Саратов, Проспект Строителей, д. 39.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу /policy/.